Welkom op de website van De Troubadour
/woonboek-bestellen

Je aankoop

Bedankt voor je aankoop. We hopen dat je er veel plezier van zult hebben. Hier kan je terug vinden hoe laat we je meubelen komen afleveren. We zijn een CBW erkende woonwinkel, hier staan ook de voorwaarden van het CBW en een link voor onderhoudsinformatie van je meubelen.

Stel je vraag

Wij informeren je graag over bezorging, levertijden, service en verkoop van de meubelen.

Verkoop en overige vragen.
Heb je vragen over de verkoop van producten of over de producten zelf? Dan kun je je vragen via dit contactformulier aan ons stellen.

Vragen over het maken van een bezorgafspraak (afdeling planning)

  • Wij nemen telefonisch contact met je op om een afspraak te maken over de aflevering, zodra het gekochte meubel bij ons binnen is of op voorraad is
  • Als je een bestelling op afroep hebt staan, kun je minimaal 2 weken voor de gewenste uitleverdatum zelf een afspraak maken met de afdeling planning. De afdeling planning is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 12:30 uur en van 13:00 uur tot 15.00 uur op telefoonnummer (020) 640 80 00.

Vragen over de bezorging (afdeling planning)

  • De Troubadour levert je bestelling uit van maandag tot en met vrijdag.
  • De bezorgtijden worden in periodes van 3 uur aangegeven. Je vindt deze 2 dagen van tevoren op www.detroubadour.nl bij ‘je aankoop’ en ‘routetijden’. Of je kunt bellen met de afdeling planning. De afdeling planning is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 12.30 uur en van 13.00 uur tot 15.00 uur op telefoonnummer (020) 640 80 00
  • Je bestelling leveren we af op de begane grond, tenzij dit in de showroom anders is afgesproken. Bijzonderheden/afspraken over de bezorging staan altijd op je factuur vermeld. Indien nodig kunnen wij je bestelling laten bezorgen door een erkende transporteur die een beschikking heeft over een lift. De kosten hiervan bedragen €150,-. Vraag ons naar de voorwaarden.
  • Levering in het buitenland is ook mogelijk. Prijs op aanvraag.

Vragen over de levertijden

  • De datum waarop wij je aanbetaling ontvangen hebben, geldt als ingangsdatum voor de levertijd die onderaan de factuur vermeld staat.
  • Voor alle leveringsvoorwaarden verwijzen wij je naar de website www.cbw.org

Vragen over de restant betaling
De restant betaling is op verschillende manieren te voldoen:

  • Door contant te betalen bij aflevering.
  • Door te pinnen bij de chauffeurs.
    Let wel:     Er is altijd een limiet wat er gepind kan worden per dag. Controleer dit bij je bank!
  • Door het restantbedrag 5 werkdagen voor de afleverdatum aan ons over te maken op bankrekeningnummer 50.83.35.833. Vermeld hierbij het factuurnummer en je woonplaats.

Stel uw overige vragen per e-mail

  •