Inhoud winkelmandje
Er staan geen artikelen in het Winkelwagentje
 

Garantie

De Troubadour is een CBW erkende woonwinkel. Hierdoor heb je recht op extra voorwaarden die jou als consument goed beschermen. De voorwaarden zijn opgesteld in samenwerking met de Consumentenbond. Het garantiebewijs van je aankoop is je factuur of kassabon dus bewaar deze goed. Kopen bij een CBW erkende woonwinkel biedt meer zekerheid dan bij andere winkels omdat er een erkenningsregeling met drie garanties wordt gehanteerd; 3 jaar (afbouwende) productgarantie, veilig en zonder risico aanbetalen en een onpartijdige klachtafhandeling.

Hoe lang heb ik garantie op mijn gekochte product?

De Troubadour biedt 3 jaar (afbouwende) garantie op de producten. Deze garantie geldt als de producten niet de kwaliteit hebben die ze zouden moeten hebben of vroegtijdig defect raken. Gebreken door normale slijtage, verkeerd gebruik of verkeerd onderhoud vallen niet binnen de garantie. Ook bij vochtschade en verkleuren door bijvoorbeeld zonlicht geldt de garantie niet.

  • Tot 1 jaar na factuurdatum: tenzij er schade is ontstaan door verkeerd gebruik, zijn de kosten voor reparatie en/of vervanging, inclusief vracht- en voorrijkosten voor rekening van De Troubadour.
  • Na 1 jaar en tot 2 jaar na factuurdatum: tenzij er schade is ontstaan door verkeerd gebruik, zijn de kosten voor reparatie en/of vervanging, inclusief vracht- en voorrijkosten voor 2/3 voor rekening van De Troubadour. 1/3 is voor rekening van de klant.
  • Na 2 jaar en tot 3 jaar na factuurdatum: tenzij er schade is ontstaan door verkeerd gebruik, zijn de kosten voor reparatie en/of vervanging, inclusief vracht- en voorrijkosten voor 1/3 voor rekening van De Troubadour. 2/3 is voor rekening van de klant.

Gebruikmaken van garantie

Het garantiebewijs van je aankoop is je factuur of kassabon, bewaar deze dus goed. Hierop staat altijd de datum van aankoop en alle nodige informatie over het product. Met alle informatie op de factuur kunnen wij je het snelst helpen bij gebreken aan het product. Wil je gebruik maken van je garantie? Klik op de onderstaande button en vul je gegevens zo volledig mogelijk in en onze afdeling Service neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.

Gebruikmaken van garantie