Inhoud winkelmandje
Er staan geen artikelen in het Winkelwagentje
 

Ruilen en Retourneren

Ruilen en Retourneren

Vanaf het moment dat je de bestelling hebt ontvangen, heb je de artikelen 14 werkdagen op zicht. Als je over een artikel niet tevreden bent, dan kan je het binnen deze 14 dagen ruilen of retourneren. Let op! De datum van de poststempel geldt.

Na 14 dagen op zicht vervalt de zichttermijn en wordt de koopovereenkomst definitief dat maakt ruilen of retourneren niet meer mogelijk.

De Troubadour voorwaarden voor ruilen & retourneren:

  1. De zending dient binnen de datum van aflevering en 14e zichtdag gepost te zijn, de datum van de poststempel geldt.
  2. De terugzending dient voldoende gefrankeerd te zijn, op eigen kosten.
  3. Men dient de retourzending aan De Troubadour via webshop@detroubadour.nl ten allen tijden te informeren en reden van retour aan te geven met: ordernummer, artikel en bedrag (zie afleverbon).
  4. Artikel(en) behoren in de originele UPS verpakking, inclusief hoes teruggezonden te worden.
  5. De verpakkingsdoos en hoes zijn allen aanwezig en mogen niet beschadigd zijn.
  6. Artikel(en) zijn ongebruikt en onbeschadigd.
  7. De afleverbon dient toegevoegd te zijn bij de retourzending.

Mocht je bestelling niet aan deze voorwaarden voldoen dan wordt de retourzending niet door ons in ontvangst genomen. Het pakket gaat dan per ommegaande retour naar de opgegeven afzender. De portokosten die bij het terugzenden verbonden zijn, zijn voor rekening van de opgegeven afzender.

Indien uw zending beschadigd bij je is afgeleverd, meldt dit dan zo snel mogelijk binnen 24 uur aan de klantenservice via webshop@detroubadour.nl, graag voorzien van foto.

Ook hier geldt dat de tijd en datum van je e-mail geldt voor acceptatie. Van iedere ruil- of retourzending zijn de verzendkosten voor de afzender. Advies: Wij willen adviseren bij een ruil- of retourzending gebruik te maken van UPS. Een retourpakket blijft tot ontvangst de verantwoordelijkheid van jouw als zender.

Vraag daarom naar een UPS pakketzegel zodat de status van je verzending te traceren is via: www.ups.com

Ruilingen & Retouren kunnen verzonden worden naar:

De Troubadour
Logistiek Centrum
Constructieweg 92-94
3641 SP Mijdrecht